71% dos executivos de bancos questionam o avanço da transformação digital
A omnicanalidade foi considerada o maior problema para os bancos, sendo que quase dois terços (62%) admitem ter dificuldades para oferecer um serviço consistente em todos os canais
Foto: A maioria expressa dúvidas sobre a capacidade de suas empresas responderem ao cenário de disrupção digital. | Crédito: Pixabay
A FICO , líder mundial em software de análise preditiva, realizou uma pesquisa em parceria com a empresa de inteligência de mercado Arizent sobre as percepções de líderes de bancos com relação à transformação digital. O estudo indicou que a maioria dos executivos (71%) expressa dúvidas sobre a capacidade de suas empresas responderem ao cenário de disrupção digital.
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