Neoenergia lança nova agência virtual para facilitar serviços

A Neoenergia lançou uma nova agência virtual, com uma série de serviços de forma totalmente digital, sem a necessidade do cliente se dirigir às lojas físicas ou entrar em contato com o call center. No novo portal, os mais de quatro milhões de clientes poderão ser atendidos 24 horas por dia de forma intuitiva e personalizada.

Entre as novidades da agência virtual está a possibilidade de acompanhar o status de todas as solicitações feitas, seja pelo site, aplicativo, loja ou call center. Além disso, os clientes podem realizar pagamentos por PIX, cartão de crédito, e também negociar dívidas diretamente na plataforma. Outro recurso prático é a emissão da segunda via de faturas sem necessidade de login, simplificando o atendimento. Após o pagamento, o pedido de religação pode ser feito pelo App ou na própria agência virtual, agilizando o processo de normalização do fornecimento.

Ouça a nota da repórter Clara dos Anjos clicando no play acima.