Os consumidores podem negociar débitos com a Celpe através de um formulário no site do órgão municipal de Defesa do Consumidor no site procon.recife.pe.gov.br
Foto: Reprodução/G1
Entre os dias 14 de e 18 de setembro, o Procon Recife está realizando o primeiro Mutirão Online de Negociação de Dívidas Vencidas. No período os consumidores podem negociar débitos com a Celpe através de um formulário no site do órgão municipal de Defesa do Consumidor no procon.recife.pe.gov.br. Ao receber o formulário de negociação preenchido, o Procon Recife abre o processo de reclamação e aciona a Celpe através de ofício e o retorno ao consumidor sobre a proposta de pagamento e parcelamento conseguida junto à concessionária de energia acontece em até 48h. Além deste, uma série de mutirões online, será dividida por semana, contemplando débitos com a Compesa, bancos, empresas de telefonia, cartões de crédito, entre outros. O PROCON Recife não está realizando atendimentos presenciais. Para abrir reclamações ou tirar dúvidas, o consumidor deve entrar em contato pelo e-mail, [email protected] ou pelas redes sociais do órgão.
Confira as informações com a repórter Cynthia Ventura, clicando no play acima.
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