Prefeitura de Olinda conta com novo canal de ouvidoria

A nova ferramenta visa tornar mais acessível o atendimento dos serviços prestados pelo poder público

06/05/2023

Foto: Divulgação/Prefeitura de Olinda

A Prefeitura de Olinda lançou um novo portal para facilitar o acesso dos usuários aos serviços públicos do município. Em funcionamento desde o início de maio, o link do eOuve, que é disponibilizado diretamente no site oficial da prefeitura, atua como um canal eletrônico que ajuda o cidadão a solicitar informações, tirar dúvidas, registrar reclamações, realizar denúncias, enviar sugestões, elogios e muito mais.

A expectativa é de que a nova ferramenta torne mais acessível o atendimento dos serviços prestados pelo poder público, colaborando para o fortalecimento da participação da população.

É por meio da ouvidoria que são encaminhadas as declarações dos cidadãos e elas são avaliadas e enviadas às áreas responsáveis para o tratamento ou apuração. Os protocolos processados na ouvidoria podem ser acompanhados pelo solicitante e têm o prazo de 30 dias para serem respondidos, com a possibilidade de ser prorrogados por mais 30 se houver necessidade.

A Ouvidoria Pública de Olinda funciona, também, de forma presencial. De segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, no Palácio dos Governadores, sede da administração municipal.

Confira as informações com o repórter Israel Teixeira, clicando no 'play' acima.