Secretaria de Saúde do Recife lança sistema para aprimorar a qualidade dos serviços da Rede Municipal

A Secretaria de Saúde do Recife lançou um sistema de qualidade em saúde, o Recife Monitora, que facilita a gestão de cada unidade de Atenção Básica, com a finalidade de certificá-las em diferentes níveis. O Recife Monitora terá como base três eixos principais: autoavaliação de equipes de saúde; análise da satisfação do usuário e avaliação do desempenho das equipes. Dessa forma, será possível fortalecer os serviços oferecidos de maneira humanizada e eficaz.

A plataforma faz parte do Programa Qualifica Atenção Básica (AB) que tem o objetivo  de valorizar os servidores e os serviços oferecidos pela AB aos recifenses.

Para operacionalizar o programa, a Gerência Geral de Tecnologia de Informação (GGTI) e a Empresa Municipal de Informática (Emprel) desenvolveram a plataforma virtual onde tanto os profissionais de cada Unidade de Saúde da Família (USF) quanto os usuários poderão realizar a avaliação do serviço. O acesso ao monitoramento da avaliação de satisfação do usuário será feito através de QR Code afixado nas unidades ou via link enviado por whatsapp logo após o atendimento no local.

Ouça a nota da repórter Ana Júlia Duarte clicando no play acima