Procon alerta sobre proibição de renovação automática de contratos

Os setores que mais praticam a renovação automática são o financeiro, principalmente envolvendo empréstimo consignado, e os sites de relacionamento, streaming de áudio e vídeo, como Netflix e Spotify

13/01/2021

Foto: Reprodução/Google Street View

Com a chegada de um novo ano, é comum que as empresas de prestação de serviço queiram renovar os contratos ativos com os seus clientes. Na maioria das vezes isso é feito de forma automática e o consumidor nem percebe. Só que essa renovação só pode acontecer mediante o consentimento do cliente

Apesar de comum, a prática de renovação automática de contratos é proibida, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. O Procon PE alerta que os setores que mais recorrem a esse mecanismo são o financeiro, principalmente os ligados a empréstimo consignado;sites e plataformas de relacionamento, além de serviços de streaming de áudio e vídeo, que também costumam renovar a assinatura de um jeito bem discreto

Confira mais informações na reportagem de Samuel Santos, clicando no play acima