A pesquisa ouviu 20.835 passageiros domésticos e 4.113 internacionais entre os meses de outubro e dezembro do ano passado
Na categoria de aeroportos que movimentam de 5 a 15 milhões de passageiros ao ano, o terminal recifense, recebeu boa avaliação, no último trimestre de 2019. Na “Satisfação Geral dos Passageiros”, o Aeroporto de Recife recebeu nota 4,37 e, no quesito cordialidade e prestatividade dos funcionários do check-in, o terminal alcançou a pontuação de 4,70. A qualidade da informação nos painéis das esteiras de restituição de bagagem e o tempo de fila no check-in de autoatendimento foram avaliados com a média de 4,67.
Ao todo, foram 38 indicadores avaliados em uma escala de notas de 1 a 5, sendo 1 para “muito ruim” e 5 para “muito bom”. A pesquisa ouviu 20.835 passageiros domésticos e 4.113 internacionais entre os meses de outubro e dezembro do ano passado.
Mais informações na reportagem de Anderson Souza.
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